***感謝您選購普家康淨水器產品***

《保固政策》

 普家康興業股份有限公司(以下稱「普家康」)提供產品售後服務,對產品本體(不含濾芯耗材)依本服務內容提供一年保固服務。

 因意外、天災、安裝後自行更動產品配置、使用非普家康品牌濾芯或改機、不當使用、電壓不同…等人為因素所造成之產品損壞者,則不在普家康保固範圍之內,會依整修程度酌收費用。

 PP濾棉、活性碳、RO濾膜…等,不定期更換之消耗性配件,不在此保固範圍內。

 本售後保固服務僅適用於台灣地區(包含離島、金門和馬祖地區)。


《保固期限計算與依據》

 保固憑證:客戶須提供該產品之購物發票(或購買証明)及該產品所附之保證卡(需蓋有店章)作為保固計算之依據。

 保固期限認定:保固期是從產品購買日(需開立有效購物發票或購買証明)當日起計算。保固期最後一天若是國定假日,則以次日為保固期的最後一天。



《超過保固期限後,付費維修之注意事項》

● 產品維修費用包含零件費、維修服務費與運費。

 服務中心會在開立維修單前先與客戶聯繫,告知可能需支付維修費用,並詢問客戶是否同意付費進行維修。 

 如果客服中心判定該送修品需付費修理,但是客戶放棄維修時,需自付運費由普家康將該品項寄回。

 因濾芯耗材不在保固項目之內,若客戶有更換需求則需另外付費。



若您對普家康淨水產品有任何疑問及建議,也歡迎您利用服務專線或E-mail與我們聯絡,我們將會盡快處理。

總公司服務時間:週一~週五08:30~17:30〈國定例假日除外〉
客戶服務信箱:service@puricom.com
免付費客服專線:0800-656-999

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